Întrebări frecvente

Nu. Nu tăiem coada sau urechile puilor și nu luăm pui de la crescători care fac asta. Un cane corso sau un rottweiler de la noi arată așa cum s-a născut.

Da, conform vârstei. Deparazitarea internă și externă începe din primele săptămâni și se repetă, ultima fiind făcută cu cel mult zece zile înainte de predare. Vaccinurile făcute până la plecare sunt trecute în carnetul de sănătate, cu data, lotul și semnătura medicului veterinar.
La predare îți spunem când urmează rapelurile și ce vaccinuri mai are de făcut.

Da, toți. Microcipul e obligatoriu pentru câini și îl implantează medicul veterinar înainte de predare. În RECS (Registrul de evidență a câinilor cu stăpân) cățelul e trecut pe numele tău, iar numărul cipului e scris în contract. La predare îl verificăm împreună cu cititorul.

Pașaportul european pentru animale de companie îl emite medicul veterinar și e necesar doar dacă ieși din țară cu câinele. Pentru a călători în Uniunea Europeană, câinele are nevoie și de vaccinul antirabic, care se face de la 12 săptămâni și devine valabil după 21 de zile, așa că un pui foarte tânăr nu poate pleca imediat.
Dacă știi că vei călători cu el, spune-ne de la început și îți explicăm ce acte trebuie și când.

Pentru un pui disponibil pe site, în medie cam zece zile de la rezervare. Ne trebuie câteva zile pentru microcip, ultimul vaccin și acte. Dacă puiul nu are încă opt săptămâni, așteaptă lângă mamă până le împlinește.
Pentru o rasă comandată, termenul depinde de rasă și de cât de repede găsim puiul potrivit; detaliile sunt în secțiunea despre comenzi.

Nu, și nu te încrede în cine îți promite un pui de două luni „dresat”. La vârsta asta un cățel poate fi doar obișnuit: cu oamenii, cu zgomotele casei, cu atingerea și cu zgarda. Asta facem cu puii noștri.
Dresajul începe la tine acasă, din prima săptămână. Te ajutăm cu sfaturi la telefon, iar dacă vrei, avem și dresaj de bază în pagina de servicii.

Sună-ne întâi pe noi, apoi mergi la un medic veterinar și păstrează documentele consultației și analizele. Schimbarea casei îi dă multor pui câteva zile de stomac deranjat, și de multe ori îți putem spune la telefon dacă e ceva de urmărit sau de tratat.
Dacă medicul confirmă în scris o boală infecțioasă sau congenitală în primele 30 de zile, se aplică garanția din contract.

Nu lucrăm cu rate sau finanțare și nu negociem prețul. Prețul afișat e același pentru toată lumea și nu e umflat ca să lase loc de reducere.
La rezervare plătești avansul, iar restul la predare, prin transfer bancar sau numerar. Poți plăti și în lei, la cursul BNR din ziua plății.

Primești un pachet din hrana cu care e obișnuit, pentru prima săptămână, și îți spunem câte mese are pe zi și ce cantitate. Dacă vrei să schimbi hrana, o faci treptat, în 7–10 zile, amestecând-o cu cea veche.
Înainte să vină acasă ai nevoie de: două boluri (apă și mâncare), o zgardă sau un ham ușor și o lesă, un culcuș sau o cușcă de transport, câteva jucării de ros și o soluție de curățat petele, pentru accidentele din primele săptămâni.

Diferențele țin mai mult de fiecare câine decât de sex. La rasele mari, masculii sunt de obicei mai grei și uneori mai independenți, iar femelele intră în călduri cam de două ori pe an dacă nu sunt sterilizate.
Spune-ne cum arată casa și ziua ta, și îți spunem ce am observat la fiecare pui din cuib: care e mai curajos, care mai liniștit.

Da. Fiecare pui are fișa lui pe site, cu poze și detalii, și rezervi un pui anume, nu „unul din fătare”. Dacă ezitezi între doi, facem un apel video și ți-i arătăm pe amândoi, ca să vezi cum se poartă.

Uneori, da. Contează mai puțin talia și mai mult câtă mișcare cere rasa și cât timp ești acasă. Un labrador care iese de două ori pe zi la plimbare lungă stă mai bine la bloc decât un câine mic lăsat singur toată ziua.
Pe paginile raselor scrie pentru fiecare dacă se potrivește la apartament sau la casă cu curte. Dacă nu ești sigur, sună-ne și îți spunem sincer.

Completezi cererea din pagina Comandă o rasă: rasa, sexul, culoarea, dacă vrei pedigree, bugetul și cât de repede ai nevoie de cățel. Te sunăm să lămurim detaliile, apoi întrebăm crescătorii parteneri pe care i-am vizitat.
Când găsim pui potriviți, îți trimitem poze, video și actele lor. Alegi puiul, plătești avansul, iar noi pregătim contractul și predarea.

Nu. Căutarea și variantele pe care ți le trimitem nu costă nimic și nu te obligă la nimic. Avansul se plătește doar după ce ai ales un pui anume, iar valoarea lui e afișată în pagina de comandă.

Depinde de rasă și de cât de precise sunt preferințele. Pentru o rasă crescută des, cu culoare obișnuită, găsim de regulă variante mai repede; pentru o culoare rară sau pentru pui cu pedigree din anumite linii, poate trebui să așteptăm o fătare.
Termenul din pagina de comandă e orientativ. După primul telefon îți spunem sincer cât estimăm pentru cererea ta.

Lucrăm doar cu crescători la care am fost în curte și le-am văzut câinii și condițiile. Înainte să decizi primești poze și video recente și carnetul de sănătate al puiului.
La predare puiul are aceleași lucruri ca puii noștri: microcip, vaccinurile și deparazitările potrivite vârstei, carnet completat și minimum opt săptămâni. Garanția de sănătate de 30 de zile o dăm noi, prin contract.

Nimic. Nu ai plătit nimic și nu ești obligat să alegi. Ne spui ce nu ți-a plăcut și căutăm mai departe, sau închidem cererea, cum preferi.

Da. Contractul de vânzare-cumpărare îl încheii cu noi, nu cu crescătorul partener. Garanția de 30 de zile, numărul microcipului și prețul sunt scrise în el la fel ca la puii din crescătoria noastră, iar pe fișa cățelului scrie de la ce crescător vine.

Da, oricând, cu o programare telefonică. Vezi cățelul, frații lui, mama și locul unde stau. Dacă nu poți ajunge, facem apel video live — nu îți trimitem un clip filmat dinainte.

Pedigree-ul se eliberează doar dacă ambii părinți sunt înscriși și împerecherea e declarată. La puii proveniți de la crescătorii parteneri nu întotdeauna există. Scriem clar în fișa fiecărui cățel dacă vine cu acte de origine, iar prețul reflectă asta.

Minimum opt săptămâni, niciodată mai devreme. Un pui luat la șase săptămâni pierde perioada în care învață de la mamă și de la frați cum să se poarte cu alți câini, iar asta se vede mai târziu.

Bolile congenitale și cele infecțioase confirmate de un medic veterinar, prin document scris. Primești banii înapoi sau alt cățel din următoarea fătare, la alegerea ta. Nu acoperă accidente, alimentație greșită sau paraziți luați după predare.

Dacă anunți cu cel puțin șapte zile înainte de data stabilită pentru ridicare, da, integral. După acest termen reținem avansul, pentru că între timp am refuzat alți cumpărători pentru cățelul respectiv.

Da, dacă drumul se potrivește cu unul pe care oricum îl facem. Scrie-ne traseul și îți spunem în aceeași zi dacă putem și cât costă.

Carnetul de sănătate cu rabia și polivalentul valabile, plus deparazitare externă făcută în ultima lună. Fără astea nu primim câinele, ca să nu riscăm restul câinilor din curte.

La noi, pentru că masculul e mai sigur pe teritoriul lui și reușita e mai mare. Femela stă două-trei zile, în boxă separată. Nu percepem cazare pentru zilele astea.

Da, dar la adulți durează mai mult, mai ales dacă s-au format obiceiuri. Prima ședință e de evaluare și după ea îți spunem sincer de câte ședințe e nevoie.